Expédition et retours

Disponibilité du produit

Une fois la commande reçue, Fandangoitalia confirmera la commande par courrier électronique. Les articles, fabriqués sur mesure, nécessitent des temps différents, également en fonction du matériel commandé. Si le matériel commandé n'est plus disponible, nous en informerons immédiatement le client en lui proposant des alternatives.

Traitement des commandes

Les commandes seront traitées en fonction des délais de traitement et du résultat positif du paiement. Fandangoitalia a le droit de refuser des commandes à qui que ce soit pour quelque raison que ce soit.

Mode de livraison

Toutes les livraisons effectuées par Fandangoitalia sont couvertes par une assurance vol et dommages accidentels. Retiré, la couverture d'assurance expire.

Livraison

Les commandes seront envoyées par Fandangoitalia du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 CET. Les commandes passées pendant le week-end seront traitées le lundi suivant. Nous vous informons que nous ne livrons pas aux boîtes postales.

Retours

Nous n'acceptons pas les retours après coup, car nos produits sont fabriqués sur mesure à la demande, sauf dans le cas où le produit arrive à une destination endommagée ou présente des défauts qui nous sont calculables.
Dans ce cas, il incombe au client d'avertir rapidement Fandangoitalia, qui évaluera la confirmation du retour.
Dès réception, le client peut procéder à l'expédition du produit à l'adresse indiquée. Les frais pour cet envoi seront à la charge du client, qui pourra choisir le service de messagerie de son choix.
Suite à la confirmation par l’artisan de la conformité du produit retourné (le produit ne doit pas présenter de rayures non communiquées au préalable, de signes d’usure, d’abrasions, etc., et doit comporter tous les éléments accessoires tels que les instructions / notes / manuels, emballage d'origine / emballage et le certificat de garantie, le cas échéant), la valeur du produit acheté sera retournée, net des frais d'expédition et des frais de manutention. Si le produit n'est pas intact, vous n'aurez pas droit au remboursement de l'argent.